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男子带家人餐馆吃饭花费4千多,回家一看账单傻眼了……

[ 发布日期:2019-10-26 16:05:12] 浏览人数: 2002

意外的指控

你知道在餐馆吃饭时清洁服务费是多少吗?

最近,浙江杭州的李先生在一个在线论坛上抱怨道:

一段时间前的中秋节,

带着家人去湘湖附近西苑的岳峰大厦吃饭后

请看账单上的100元费用

突然懵了.....

网民@ e是肖文

菜单底部的清洁服务费是两张桌子,总共100元。费用不合理,我没有事先得到通知。此外,这家酒店公开在门口张贴开瓶费。我认为其中一个不合理的是,自带酒水现在是正常情况,酒店无权收取费用。第二,清洁服务费究竟属于哪一类,是清洁费还是洗碗费?当我来到酒店时,我必须支付洗碗、扫地和清理垃圾的费用吗?

许多网民表达了他们对100元额外清洁费的看法。一些网民认为商店不算太多:

许多人还怀疑所谓的“清洁服务费”更可能是“穿马甲”的开瓶费。

清洁费到底是多少?

记者打电话给酒店,员工说:“我们没有开瓶费,这是清洁服务费。”然而,当记者问及酒店在什么情况下需要收取费用时,对方回答道:“当你自带酒水时,无论你有多少瓶,费用都是100元。服务员会提前通知我们商店门口和桌子上有多少提醒。”

李先生说那天吃饭的时候他在照看孩子,没有注意到通知,但是他自己带了饮料。

商家收取“开瓶费”和“清洁费”合理吗?如果事先被告知,消费者将不得不支付账单吗?丁赵兰律师提醒大家:

丁赵兰律师:

《消费者权益保护法》第26条规定,经营者不得通过格式条款、通知、声明、商店通知等方式对消费者做出不公平、不合理的规定,如排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、增加消费者责任等。不得使用格式条款和技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、商店通知等。含有前款所列内容的,无效。

因此,无论商家是否明确提示消费者,酒店收取相应的自带酒水服务费显然是不合理的。

因此,如果你在生活中遇到类似的事件,你可以用这个条款来拒绝商家的无理指控。如果已经收取了费用,你可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

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